Mesafeli Satış Sözleşmesi
Abonelik satın alma ve iade/cayma koşulları — Son güncelleme: 03.09.2026
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı (Satıcı): CepSanayi — [ticari unvan, vergi dairesi/numarası ve adres, işletme kaydı tamamlandığında burada yayımlanacaktır]. İletişim: destek@cepsanayi.com.
Alıcı: Abonelik başvurusu/siparişi sırasında bilgileri alınan işletme veya işletme adına işlem yapan yetkili kişi. Sipariş adımında verdiğiniz işletme adı, ad-soyad, telefon, e-posta ve fatura bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği CepSanayi abonelik planının (Başlangıç, Pro, Premium veya Enterprise) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Planların güncel kapsamı ve ücretleri fiyatlandırma sayfasında yayımlanır; sipariş anında görüntülenen kapsam ve ücret esastır.
3. Hizmetin ifası
CepSanayi, abonelikle çalışan bir bulut yazılım hizmetidir; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte abonelik planı hesabınıza elektronik ortamda derhal tanımlanır ve hizmet dönemi başlar. Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar için Kullanım Koşulları geçerlidir.
4. Ücret ve ödeme
Abonelik ücretleri aylık dönemler için, sipariş sayfasında vergiler dâhil olarak gösterilir. Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden banka/kredi kartıyla alınır; kart bilgileriniz CepSanayi tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödemenin tamamlanamaması hâlinde abonelik tanımlanmaz. Faturanız yasal süresi içinde elektronik ortamda (e-arşiv) sipariş e-postanıza iletilir.
5. Cayma hakkı ve iade koşulları
Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve ödeme onayıyla birlikte hesabınıza derhal tanımlanan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca ifasına başlanan elektronik hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; abonelik dönemi başladıktan sonra dönem ücreti iade edilmez.
- Ödemesi alınmış ancak plan hesabınıza henüz tanımlanmamış siparişlerde bedelin tamamı iade edilir.
- Teknik bir hata nedeniyle mükerrer tahsilat oluşursa fazla tutar, bildiriminiz üzerine ödeme yapılan karta iade edilir.
- Aboneliği dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz; sonlandırma, sonraki dönemin tahsil edilmemesi sonucunu doğurur, içinde bulunulan döneme etki etmez.
İade talepleri destek@cepsanayi.com adresine iletilir ve en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; iadeler ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.
6. Alıcının işletme sıfatı
CepSanayi, ticari faaliyet yürüten servis işletmelerine yönelik bir hizmettir; abonelik mesleki ve ticari amaçla satın alınır. Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun'un tüketicilere özgü hükümleri uygulanmaz. Tüketici sıfatının istisnaen söz konusu olduğu hâllerde ilgili mevzuattan doğan haklar saklıdır.
7. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Satıcı'nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatı taşıyan alıcılar için tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
8. Yürürlük
Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Sözleşme metnine bu sayfadan her zaman erişilebilir; dilerseniz sipariş tarihli bir kopyasını e-posta ile talep edebilirsiniz.